社区枯竭无拦阻措施，该找谁？邻里产生纠纷新2足球手机网址，若何化解？对小区环境有提议，去何处提？……

住宅小区的照看，径直关系到东谈主民群众的幸福感、恣意度。在杨浦区延吉新村街谈，一套“社区大管家”轨制，正成为鼓吹民生实事神气落地、破解社区下层治理穷苦的有劲持手。

“社区大管家”轨制若何运作？来看延吉七村治理“悬空”老东谈主出行难的具体本质。

电梯房里，尽然也有“悬空”老东谈主？延吉七村有4幢始建于1985年的14层大楼，虽有电梯，但单位门口并莫得贪图无拦阻坡谈，居民乘坐电梯需走8格台阶才调到达电梯门口。不仅如斯，受限于当年电梯诞生手艺水平，大楼只可“直达”13层，导致顶楼的居民必须上一层楼梯才调到家。

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关联词，4幢楼上千户居民中，老年东谈主和残疾东谈主比例高达60%。近两米高的8格台阶和不成直达顶层的电梯，成了众人出行的“拦路虎”。居民戴女士说，“像咱们家里的老年东谈主腿脚不大约，正常收支楼拿点东西，需要有东谈主搀扶，一格一格缓缓爬上去。”

合作一样解穷苦，

“大管家”当起“实施秘书”

以往，由于小区大楼紧靠松花江路，朝上绿化带红线，再加上资金等种种原因，使得加装坡谈的事项一拖再拖。“诚然加装坡谈是楼内居民共同的期盼，然而有的居民听到需要筹资25万时，心里还是产生了逗留。”

本年，由街谈培植孵化的专科化第三方组织：睦邻社区大管家事务所，为居民们当起了“实施秘书”，尝试冲破瓶颈，治理穷苦。事务所派出到延吉七村的“大管家”王树忠，一方面作念好“三驾马车”斡旋员，并与街谈反复一样辩论事项；另一方面配合居委会，一皆到居民家“叩门”，逐户逐户作念好解释责任。

倾听了居民的需求后，区建交委、区房管局、区绿化市容局、区规土局和街谈辩论部门认真东谈主屡次到现场锻练，最终与居民代表、施工方参议出一套“沿街破门装置坡谈”决策。延吉新村街谈党工委副通知、街谈主题教师率领小组办公室主任奚烨示意，一样会上，职能部门和施工公司凝视地解读了神气操作旨趣和具体实施筹画，并精雅地解释了本次施工的资金使用明细，排斥居民的狐疑。

此外，区残联和街谈也提供了配套资金支撑。居民区党总支通知算作党建带头东谈主，还伙同街谈党组织作事群众神气，协助推动落实了坡谈装置后的防盗门加装、监控成就等安全后续保险，为居民们吃下了一颗”省心丸“。

进程5次听证会、10次合作会，最终4幢大楼居民以100%的讴颂率，通过了坡谈修订工程。

专科上风来助力，

整幢楼凹凸开启“一键直达”

除了“8格台阶”问题，部分腿脚未便的顶层大楼居民还有“电梯不成直达”的郁闷。在收到顶楼居民们的反馈后，“社区大管家”又出手了。

“社区大管家”团队有一群物业治理训诫丰富的“老法师”，他们充分进展社会力量专科上风，在居民区党总支的支撑下，召集业委会、居民代表、电梯施工公司等多方主体，召开电梯修订协商会。有几次，众人还将会议处所从斡旋迎接室“挪”到了14楼的楼谈空间里，邀请居民搬来桌椅，围坐一皆辩论决策。

历经10屡次协商会议，众人反复协商、辩论，渐渐敲定电梯的施工、辩论用度的摊派比例等细节问题。最终，4幢大楼居民通过自治的面目自觉筹集约40万元资金，对8部电梯全部进行了更新修订，完了顶层直达入户。“当今终于不错按到14楼了。”顶楼居民章女士兴盛地说。

延吉新村街谈党工委通知、东谈主大工委主任秦恒先容，主题教师责任开展以来，街谈在用好网格化睦邻党建“多网合一”“网格吹哨、部门报到”“网格联席会议”等机制的基础上，充分进展居民区党组织在社区治理中的政事率领、统筹合作、组织动员作用，探索社会组织提供人人作事和治理事项的社区治理形式，培植“社区大管家”这么的专科社会组织参与住宅小区治理，让群众治理“急难愁盼”问题时“看得见、找取得、叫得应”，并通过治理一件事，推动治理一类事。

放胆2023年11月底，“社区大管家”共收到居民响应的社区治理问题3260个，已治理2988个，问题治理率达到91.66%。区委组织部副部长、区社会责任党委通知、区委主题教师率领小组办公室常务副主任孙红兵示意，发祥于延吉新村街谈的“社区大管家”是“民有呼、我有应”的活泼展示，是党建引颈下层治理、尽头是引颈“三驾马车”的改进探索，是主题教师以学促干条件的有劲阐发。“咱们将在更大层面上推行这种作念法，积极放大其效应，破解更多的社区治理穷苦。”

笔墨：宋玥

图片/视频：王子亮

裁剪：高选诚

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